Si compraste tu billete en , en la App oficial o en Máquinas autoventa , y pagaste con tarjeta, ¡no tienes que hacer nada! El sistema detecta el retraso y el reembolso se tramita automáticamente a la misma tarjeta con la que pagaste. El plazo suele ser de unos 5 a 7 días hábiles.
Estas son devolución del 50% del billete desde los 15 minutos de demora y del 100% desde los 30 minutos. Actualmente, tras el camb... Xataka Compromiso de puntualidad - Renfe Retraso igual o superior a 60 minutos: devolución del 50% Retraso superior a 90 minutos: devolución del 100% Renfe Atención al cliente de Cercanías (Madrid) | Renfe Contacta con nosotros vía telefónica en los siguientes números: Información 24 horas: 912 320 320. Teléfono gratuito Accesibilidad... Renfe ¿Cómo solicitar la indemnización por retraso a Renfe y en qué casos me ... Oct 21, 2024 — consulta indemnizaciones automáticas renfe
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Organizaciones de consumidores como Facua y OCU han valorado positivamente la medida, aunque piden que se extienda también a los trenes de Cercanías, donde los retrasos son más frecuentes. “Es un gran avance en transparencia. Por fin el pasajero no tiene que ser un experto en normativa para cobrar lo que le pertenece”, señalan desde la asociación. Estas son devolución del 50% del billete desde
“Hemos recibido más de 15.000 consultas en las primeras 48 horas. El 78% de los viajeros que comprobaron su viaje tenían derecho a alguna compensación, y muchos ni siquiera lo sabían” , explica Marta Fuentes, directora de Experiencia de Cliente de Renfe.